Reklama to jedno z narzędzi handlu. Można by powiedzieć, że najmocniejszym, ale nie zawsze. Czym jest reklama nieodzwierciedlająca produkt, jaki serwujemy? W końcu musi produkt być reklamowany tak, aby klienci się nie sparzyli. Reklama musi pokazywać to, co oferujemy, i nieważne, czy to reklama musztardy, czy reklama innej firmy. Gdy najlepszy nawet na świecie operator sieciowy zrobi reklamę na miarę najwyższej, jakości, to, gdy sprzęt nie będzie działał prawidłowo, straci klientów.